Un sms professionnel est un sms envoyé à une cible bien précise soit pour une campagne de promotion des services & produits, soit pour les soldes, soit pour une alerte, etc.
Envoyer un sms professionnel nécessite beaucoup de soins afin de pouvoir être pertinent et efficace.
Suivez ces 05 conseils pour produire un sms captivant, pertinent et efficace:
1- FAITES COURT
Un SMS professionnel doit être court, précis, direct et facile à lire. Il doit contenir au maximum 160 caractères ( les espaces compris ). Il est censé contenir uniquement les informations les plus importantes.
Cependant, il est possible d’écrire certains mots en abrégé, pour économiser des caractères, les mots abrégés doivent être compréhensibles (ex: “Tel” au lieu de téléphone).
Votre accroche doit être en 3 ou 4 mots et elle doit immédiatement situer votre propos («Besoin d’un pc performant?») Elle doit être suivie de l’intérêt spécifique de l’offre ( 1 souscription sms=100 sms gratuits ).
2- ÉVITER LES FAUTES
Il faut toujours relire votre sms avant de l’envoyer, vous pouvez aussi le faire lire par une autre personne, afin d’éviter les fautes de grammaire ou d’orthographe.
Un SMS comportant des fautes peut-être très mal vu par vos destinataires. Il peut même être considéré comme un SMS provenant d’un « spammeur »
3- PERSONNALISEZ VOTRE SMS
Cela peut-être très plaisant pour votre destinataire d’apercevoir son nom ou son prénom dans le corps du message. Le client se sent alors important et privilégié, étant donné que le message qu’il reçoit contient son nom.
4- ENVOYEZ VOTRE SMS AU BON MOMENT
Selon la finalité de vos campagnes SMS, envoyez votre message au moment approprié. Par exemple, si vous effectuez une campagne pour les soldes, et que le jour des soldes est un mercredi, programmez votre envoi pour la veille: le mardi, ou quelques jours avant.
5- RESPECTER LA LÉGISLATION
- Vous devez savoir que seules les personnes qui ont donné leur accord (opt-in) devront recevoir des sms.
- Par ailleurs, il est obligatoire d’insérer dans chaque message, votre identité (nom de l’entreprise) et de proposer un moyen facile au destinataire de se désinscrire à la réception des sms marketing ( mention “STOP”)
- Il est interdit d’envoyer les sms professionnels aux clients après 20h et avant 8h, les dimanches et les jours fériés
