Avant de débuter une campagne de sms il est important de maîtriser parfaitement sa cible. Le timing ne sera pas forcément le même si vous vous adressez à des ados, des jeunes actifs, des mères de famille ou encore à des chefs d’entreprises.
Il faut savoir si votre cible est au bureau ou à domicile, ainsi que les heures de sa disponibilité afin de ne pas la déranger.
Une campagne sms ne sera pas envoyée au même moment selon qu’elle s’adresse à de jeunes étudiants ou à des femmes actives de 35 à 55 ans, ou à des chefs d’entreprise.
Ci-dessous les horaires idéales pour vos campagnes de sms:
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le mardi ou le jeudi de 10 h à 12 h ou de 14 h à 16 h: pendant cette période, les campagnes de sms sont plus performantes car à ces heures-là, le rush du matin est passé et le stress du soir encore loin.
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17 h à 18h: C’est l’intervalle idéal pour toucher les cadres et chefs d’entreprise, juste avant leur sortie du travail.
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Pour les métiers de la gastronomie ( restaurants, grillades, pizzeria, etc) l’intervalle idéal est 11h-11h30. C’est l’heure à laquelle une pause déjeuner s’impose ou bien entre 17h et 18h pour proposer des idées de soirée resto ou faire venir les jeunes actifs dans une zone commerciale.
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Par ailleurs, évitez d’envoyer des SMS de promotion en dehors de vos horaires d’ouverture.
Une campagne sms a un meilleur impact si elle est lancée peu de temps avant l’événement (ventes flash, happy hours, vente privée, etc.). L’idéal est en effet d’envoyer les messages quelques heures seulement avant l’opération. Une journée ou deux serait passable.
Il est à noter que dans le cadre juridique, il est interdit par la loi de faire des campagnes SMS de 20 h 30 à 8 h du lundi au samedi, Le dimanche toute la journée et les jours fériés.
Une campagne SMS trop fréquente n’est pas une bonne chose tout comme une absence prolongée de campagne. A cet effet, il faut trouver le juste milieu.
L’idéal est de ne pas dépasser les 2 SMS par mois et de ne pas passer en dessous de 4 sms par an pour que la campagne soit efficace.
Il faut aussi que la date d’envoi soit cohérente avec le message que vous envoyez. Il serait Inutile d’envoyer un sms pour la promotion d’une école qui ouvre ses portes en janvier, Il serait mieux de faire cette campagne en période des vacances car cette période est plus productive pour le choix des écoles.
